European Accessibility Act 2026: τι ρισκάρει το site σου χωρίς WCAG συμμόρφωση

Από τις 28 Ιουνίου 2025 το site σου είναι νομικά υπόχρεο — και το 2026 ξεκινούν οι έλεγχοι

Αν πουλάς προϊόντα ή υπηρεσίες online σε καταναλωτές της ΕΕ, η συμμόρφωση WCAG 2.1 AA για e-shop δεν είναι πια σύσταση. Είναι νόμος. Ο European Accessibility Act ισχύει επίσημα από τις 28 Ιουνίου 2025. Το 2026 είναι η πρώτη χρονιά που οι εθνικές αρχές εποπτείας μπαίνουν ενεργά σε δράση. Στη Γαλλία, καταναλωτές και ενώσεις κατέθεσαν ήδη τις πρώτες αγωγές τον Νοέμβριο 2025. Η Ολλανδία ακολουθεί. Τα πρόστιμα ξεκινούν από €60.000 στην Ιρλανδία και φτάνουν τα €900.000 στη Σουηδία. Και η πιο ανησυχητική στατιστική; Σύμφωνα με το WebAIM Million 2026, το 95,9% των sites παγκοσμίως αποτυγχάνει στα βασικά τεστ προσβασιμότητας.

Δηλαδή, υπάρχει πολύ μεγάλη πιθανότητα το δικό σου site να παραβιάζει ήδη τον νόμο — χωρίς να το ξέρεις.

Τι ακριβώς αλλάζει με τον European Accessibility Act

Ο EAA δεν είναι ελληνικός νόμος. Είναι ευρωπαϊκή οδηγία που κάθε κράτος-μέλος ενσωμάτωσε στο εθνικό του δίκαιο. Αφορά κάθε επιχείρηση που πουλά σε Ευρωπαίους καταναλωτές — ανεξάρτητα από το μέγεθός της, με πολύ στενές εξαιρέσεις για πολύ μικρές επιχειρήσεις κάτω από συγκεκριμένα όρια τζίρου και προσωπικού.

Τι καλύπτει συγκεκριμένα: e-shops, booking platforms, πλατφόρμες κρατήσεων, εφαρμογές τραπεζών, ηλεκτρονικά βιβλία, υπηρεσίες μεταφοράς με online εισιτήρια. Ουσιαστικά, κάθε ψηφιακή υπηρεσία προς τον τελικό καταναλωτή.

Ο νομοθέτης ορίζει ως τεχνικό πρότυπο αναφοράς το WCAG 2.1 Level AA. Δηλαδή το site σου πρέπει να εξυπηρετεί άτομα με προβλήματα όρασης, ακοής, κινητικότητας ή γνωστικές δυσκολίες. Επιπλέον, πρέπει να δημοσιεύεις δήλωση προσβασιμότητας και να έχεις μηχανισμό για να δέχεσαι παράπονα.

Γιατί τα widgets “accessibility overlay” δεν σε σώζουν

Θέλω να σταθώ εδώ, γιατί είναι το πιο κοινό λάθος που βλέπω. Μια ολόκληρη αγορά από plugins και widgets έχει βγει στο προσκήνιο υποσχόμενη “instant accessibility compliance” με ένα κουμπάκι στη γωνία της οθόνης. Στους περισσότερους πελάτες που έρχονται σε μένα για αξιολόγηση site, παρατηρώ ότι κάποιος τους έχει ήδη πουλήσει ένα τέτοιο widget — και νομίζουν ότι τους καλύπτει.

Δεν τους καλύπτει. Αντίθετα, μπορεί να βρίσκονται σε χειρότερη θέση. Οι αγωγές στις ΗΠΑ και πλέον και στην Ευρώπη δείχνουν ότι τα overlays όχι μόνο δεν προστατεύουν, αλλά συχνά σπάνε τη λειτουργικότητα του site για πραγματικούς χρήστες με αναπηρία. Για παράδειγμα, μπλοκάρουν screen readers που ήδη χρησιμοποιούν οι ίδιοι οι χρήστες. Έτσι, το δικαστήριο σε βλέπει να έχεις “λύση” που δεν λύνει τίποτα.

Την πραγματική συμμόρφωση την πετυχαίνεις στον κώδικα: σωστά alt tags στις φωτογραφίες προϊόντων, σωστή ιεραρχία headings, contrast ratio στα χρώματα, keyboard navigation σε όλο το checkout, labels στις φόρμες, υπότιτλοι στα videos. Αυτά θέλουν δουλειά — όχι plugin.

Διάβασε επίσης: Προσβασιμότητα e-shop: Ο νέος νόμος που ήδη σου κοστίζει πελάτες

Πόσο κοστίζει να μην συμμορφωθείς — και πόσο κοστίζει να συμμορφωθείς

Ας δούμε τα νούμερα ρεαλιστικά. Στην Ελλάδα, τα πρόστιμα βάσει της εθνικής ενσωμάτωσης κυμαίνονται σε δεκάδες χιλιάδες ευρώ ανά παράβαση. Σε άλλα κράτη-μέλη της ΕΕ όπου μπορεί να πουλάς, φτάνουν και εκατοντάδες χιλιάδες. Επιπλέον, υπάρχει το ρίσκο αγωγής από ενώσεις καταναλωτών ή μεμονωμένους χρήστες.

Διάβασε επίσης: Η Αντιλαμβανόμενη Αξία Προϊόντος

Από την άλλη πλευρά, μια πλήρης αξιολόγηση προσβασιμότητας και οι διορθώσεις σε ένα μεσαίου μεγέθους e-shop κοστίζουν σημαντικά λιγότερο από ένα πρόστιμο. Και φέρνουν και άλλα οφέλη. Ένα προσβάσιμο site έχει καλύτερο SEO, γιατί η Google διαβάζει τον κώδικα όπως και ένα screen reader. Έχει καλύτερο Core Web Vitals score. Και, το κυριότερο, αυξάνει το κοινό σου: περίπου 1 στους 6 Ευρωπαίους έχει κάποιας μορφής αναπηρία. Αυτοί είναι πελάτες που αυτή τη στιγμή δεν ολοκληρώνουν αγορά στο site σου γιατί απλώς δεν μπορούν.

Για τους αναλυτικούς τεχνικούς οδηγούς, συστήνω το web.dev της Google που έχει εξαιρετικά tutorials για accessibility σε κάθε επίπεδο, καθώς και το Search Engine Journal για την επικάλυψη SEO και accessibility.

Πρακτικά βήματα για να ελέγξεις τη συμμόρφωση WCAG 2.1 AA του e-shop σου

Θα σου δώσω μια σειρά ενεργειών που μπορείς να ξεκινήσεις σήμερα.

Αρχικά, τρέξε ένα δωρεάν αυτοματοποιημένο audit. Εργαλεία όπως το WAVE ή το Lighthouse (η Google το ενσωματώνει στον Chrome) σου δίνουν μια πρώτη εικόνα. Προσοχή όμως: τα αυτοματοποιημένα εργαλεία πιάνουν μόνο το 30-40% των προβλημάτων. Είναι καλή αρχή, όχι τερματισμός.

Στη συνέχεια, κάνε manual έλεγχο στις πιο κρίσιμες σελίδες. Αρχική, λίστα προϊόντων, σελίδα προϊόντος, καλάθι, checkout. Προσπάθησε να πλοηγηθείς μόνο με το πληκτρολόγιο (Tab, Enter, Shift+Tab). Αν δεν μπορείς να ολοκληρώσεις μια παραγγελία χωρίς ποντίκι, ένας χρήστης με κινητικό πρόβλημα δεν μπορεί να αγοράσει από εσένα.

Έπειτα, έλεγξε τα χρώματα. Υπάρχουν δωρεάν contrast checkers που σου λένε αν το γκρι κείμενο σε λευκό φόντο περνάει το όριο του WCAG AA (4.5:1 για κανονικό κείμενο).

Τέλος, δημοσίευσε δήλωση προσβασιμότητας. Ο νόμος την απαιτεί. Πρέπει να περιγράφει το επίπεδο συμμόρφωσης, γνωστά προβλήματα, και πώς μπορεί κάποιος να επικοινωνήσει μαζί σου για ζήτημα προσβασιμότητας.

Γιατί η λύση ξεκινάει από τον σχεδιασμό του site, όχι από patches

Αν το site σου είναι παλιό ή κάποιος το έχτισε με έτοιμα templates χωρίς έλεγχο κώδικα, η πιο οικονομική λύση μακροπρόθεσμα δεν είναι τα συνεχή patches. Είναι ο ανασχεδιασμός με accessibility-first προσέγγιση. Το εξηγώ αναλυτικά στο άρθρο μου για το τι πραγματικά αγοράζεις όταν παραγγέλνεις site το 2026. Ένα σωστά χτισμένο site έχει accessibility ενσωματωμένη από την αρχή — δεν την προσθέτεις στο τέλος.

Οι αρχές ξεκίνησαν την εποπτεία. Οι καταναλωτές κατέθεσαν τις πρώτες αγωγές. Το ερώτημα δεν είναι πλέον “αν” κάποια αρχή θα ελέγξει κάποια στιγμή το site σου, αλλά “πότε” — και αν θα είσαι έτοιμος.

Πώς μπορώ να βοηθήσω

Στην AG Digital αναλαμβάνω την κατασκευή και τον ανασχεδιασμό ιστοσελίδων και e-shop με πλήρη συμμόρφωση στα πρότυπα WCAG 2.1 AA από την πρώτη γραμμή κώδικα. Κάνω τεχνικό audit προσβασιμότητας στο υπάρχον site σου, εντοπίζω τα σημεία που σε εκθέτουν νομικά, διορθώνω τον κώδικα — όχι με widgets, αλλά σωστά — και σου παραδίδω τη δήλωση προσβασιμότητας έτοιμη για δημοσίευση. Αν θέλεις να μάθεις πού ακριβώς στέκεται το site σου σε σχέση με τον European Accessibility Act και τι χρειάζεται για να είσαι ήσυχος το 2026, επικοινώνησε μαζί μου για μια αρχική αξιολόγηση.

Αν θέλεις να διαβάσεις περισσότερα άρθρα σαν κι αυτό, δες όλες τις αναρτήσεις μας στην κατηγορία Web Design.